Domande frequenti

Quali sono i materiali utilizzati per le ceramiche di Ceramiche Bucci?

Utilizziamo principalmente lo Gres, una ceramica resistente e duratura, per la produzione dei nostri prodotti. Inoltre, utilizziamo smalti di alta qualità per conferire ai nostri prodotti colori vivaci e un aspetto brillante. Tutti i nostri materiali sono sicuri per il contatto con gli alimenti e rispettano la normativa MOCA (materiali a contatto con alimenti).

Sono i prodotti di Ceramiche Bucci adatti al contatto con il cibo?

Sì, tutti i prodotti di Ceramiche Bucci sono sicuri per il contatto con il cibo e rispettano la normativa MOCA (Materiali a contatto con gli alimenti). Puoi utilizzarli senza preoccupazioni per servire e conservare il cibo.

Posso mettere i prodotti di Ceramiche Bucci nel microonde o in lavastoviglie?

Sì, puoi mettere i prodotti di Ceramiche Bucci sia in lavastoviglie che nel microonde. Non è consigliato inserirli in forno per cuocere o scaldare i cibi.

Come devo pulire i prodotti di Ceramiche Bucci?

QUALSIASI PRODOTTO: Per qualsiasi tipo di prodotto, vi raccomandiamo di utilizzare una spugna o un panno morbido insieme ad alcool, detergente o detersivo per i piatti. Dopo aver pulito, asciugate bene il prodotto.

PIATTI, BICCHIERI E TAZZE: Per quanto riguarda piatti, bicchieri e tazze, tenete presente che i nostri smalti sono particolarmente duri e resistenti, talvolta, i segni lasciati dalle posate possono rimanere sulla superficie. Non preoccupatevi, le nostre ceramiche non subiscono alcun danno! In caso non riusciate a rimuovere questi segni con un normale lavaggio, vi consigliamo di versare dell'acido citrico, (ecologico) o alternativamente candeggina o acido cloridrico, sulla superficie del prodotto e lasciarlo agire per 30 minuti, oppure anche per tempi più lunghi. Dopo di che, svuotate il liquido e strofinate con una spugna per piatti sulla superficie del prodotto. Vedrete che i vostri prodotti torneranno come nuovi!

Posso acquistare i prodotti di Ceramiche Bucci anche offline, ad esempio in un negozio fisico o presso un rivenditore autorizzato?

Assolutamente sì! Oltre all'e-commerce sul nostro sito, puoi trovare i nostri prodotti in alcuni negozi fisici e presso i nostri rivenditori autorizzati in diverse città italiane e in alcune località estere. Ti consigliamo di utilizzare il “form” contatti” e ti forniremo i riferimenti del punto vendita o rivenditore. Inoltre, se hai difficoltà a trovare i nostri prodotti presso un negozio fisico, non esitare a contattarci e saremo felici di aiutarti a trovare la soluzione migliore per te.

Quali sono i tempi di spedizione per i prodotti di Ceramiche Bucci?

Siamo artigiani e non tutti i prodotti sono sempre disponibili. Ti invieremo una e-mail entro le prossime ore con una stima del tempo di spedizione dei prodotti acquistati e della località di destinazione. I tempi di consegna dipendono dalla tua posizione geografica e dal tipo di prodotto che hai ordinato. Se disponibile, solitamente, il tempo di consegna varia da 3 a 5 giorni lavorativi per gli ordini nazionali e da 5 a 7 giorni lavorativi per gli ordini internazionali. Tieni presente che i tempi di consegna potrebbero subire ritardi imprevisti dovuti a problemi di spedizione o doganali. Ti invitiamo a contattarci se hai bisogno di maggiori informazioni sul tuo ordine.

Posso restituire un prodotto di Ceramiche Bucci se non sono soddisfatto?

Certamente! Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto dei prodotti di Ceramiche Bucci acquistati, hai diritto a restituirli entro 14 giorni dalla data di consegna, purché siano in perfette condizioni, non utilizzati e nella confezione originale. Contattaci entro questo periodo di tempo e ti spiegheremo la procedura per restituire il prodotto e ottenere un rimborso o una sostituzione. Per ulteriori informazioni, ti invitiamo a leggere la nostra politica di reso sul nostro sito web. Siamo qui per assicurarti che tu sia sempre soddisfatto dei prodotti di Ceramiche Bucci!

Come posso contattare il servizio clienti di Ceramiche Bucci per chiedere informazioni o assistenza?

Per contattare il servizio clienti di Ceramiche Bucci e richiedere informazioni o assistenza, puoi utilizzare diversi canali. Puoi compilare il modulo nella sezione "Contatti" del nostro sito web, chiamare il nostro numero di telefono dedicato oppure contattarci tramite le nostre pagine sui social media. Il nostro servizio clienti sarà felice di rispondere a qualsiasi tua domanda o richiesta il prima possibile.

Quali sono costi di spedizione per i prodotti di Ceramiche Bucci?

Per garantire un servizio di spedizione rapido ed affidabile per i nostri prodotti, collaboriamo con i migliori corrieri espresso presenti sul mercato. Il costo di spedizione dipende dal peso e dal volume del pacco, e viene calcolato in automatico durante la procedura di acquisto. Ci teniamo a precisare che il rimborso che richiediamo per le spese di spedizione non copre il costo completo sostenuto, ma rappresenta un contributo per agevolare la consegna del tuo ordine.

Il costo è calcolato in automatico dalla procedura di acquisto e di sarà mostrato prima della tua conferma di acquisto.

Quali sono le vostre modalità di vendita per i clienti professionali con partita iva?

Per i clienti professionali con partita IVA, offriamo la possibilità di acquistare i nostri prodotti con condizioni commerciali dedicate. Per maggiori informazioni e per registrarsi come cliente professionale, ti invitiamo a compilare il modulo nella sezione "Contatti" del nostro sito web, chiamare il nostro numero di telefono dedicato oppure contattarci tramite le nostre pagine sui social media.

Speriamo che questi consigli vi siano utili. In caso di ulteriori domande, non esitate a contattarci.

Grazie per aver scelto Ceramiche Bucci!