Privacy Policy

INFORMATIVA PRIVACY

art. 13 del Regolamento UE 679/2016

Rev. maggio 2023

Premessa

In conformità al Regolamento Europeo n. 679/2016 (di seguito "Regolamento") e alle normative nazionali sulla protezione dei dati personali (di seguito complessivamente "Normativa Privacy"), la CERAMICHE BUCCI S.R.L. desidera invitarti a leggere attentamente la presente Informativa sulla Privacy, che contiene informazioni importanti sulla tutela dei tuoi Dati Personali. Il trattamento dei tuoi Dati Personali sarà basato sui principi di correttezza, liceità, trasparenza, limitazione delle finalità e della conservazione, minimizzazione ed esattezza, integrità e riservatezza, in conformità alle disposizioni del Regolamento.

1. TITOLARE DEL TRATTAMENTO

Il Titolare del trattamento dei Dati Personali è Ceramiche Bucci S.R.L. (di seguito "Ceramiche Bucci" e/o "Titolare") con sede legale in Strada della Romagna, 143 - 61121 Pesaro, rappresentata dal legale rappresentante pro tempore.

2. RESPONSABILE DELLA PROTEZIONE DEI DATI - DPO

In ottemperanza alle disposizioni del Regolamento, il Titolare del Trattamento ha nominato e designato un Responsabile della Protezione dei Dati (DPO) con il compito di garantire l'aderenza al Regolamento e di fungere da punto di contatto per le persone interessate al trattamento dei dati, nonché per l'Autorità Garante per la protezione dei dati personali. Il DPO è raggiungibile all'indirizzo e-mail ceramichebucci@ceramichebucci.com.

3. RESPONSABILI DEL TRATTAMENTO

I tuoi Dati Personali potranno essere trattati da società incaricate, agendo in qualità di Responsabili del trattamento, che svolgono per conto di Ceramiche Bucci S.R.L. attività connesse al trattamento dei Dati Personali. Il Titolare ha redatto un elenco dei Responsabili del trattamento, costantemente aggiornato, che può essere consultato contattando i recapiti indicati al punto 12 della presente Informativa.

4.DATI PERSONALI TRATTATI 

  • I tuoi dati identificativi (nome e cognome), i tuoi dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo e numero di telefono), l'indirizzo di spedizione e l'indirizzo di fatturazione, i dati relativi al pagamento (metodo di pagamento utilizzato, intestatario, numero della carta utilizzata). Questi dati sono trattati in relazione alla vendita online dei prodotti Ceramiche Bucci e alle attività ad essa connesse (ad esempio, conclusione ed esecuzione del contratto, pagamento, emissione della fattura, spedizione del prodotto, gestione del diritto di recesso, resi e garanzie legali, assistenza clienti, controllo e prevenzione di frodi e comportamenti abusivi - inclusi quelli di terzi - in contrasto con le normative vigenti, le disposizioni contrattuali applicabili, le regole di correttezza e buona fede), nonché per i seguenti servizi offerti attraverso il Sito in relazione alla vendita online. Per l'attività di assistenza clienti, sono trattate anche le informazioni che scegli di fornire nelle tue comunicazioni. 
  • Nel caso in cui ti registri sul Sito - nell'area "Account" - sono trattati i tuoi dati identificativi, il tuo indirizzo e-mail (la tua password è criptata e quindi non visibile a noi), nonché i dati necessari per fornirti i servizi riservati agli utenti registrati (ad esempio, Wish List, I miei ordini, ecc.). 
  • I tuoi dati identificativi e di contatto sono utilizzati anche da Ceramiche Bucci per gestire eventuali richieste di informazioni relative ai prodotti Ceramiche Bucci. 
  • I tuoi dati identificativi e di contatto possono essere trattati quando hai prestato il consenso a ricevere comunicazioni di marketing da parte di Ceramiche Bucci tramite telefono, e-mail o altri mezzi. 
  • Quando hai prestato il relativo consenso, Ceramiche Bucci tratta anche i dati relativi alle tue preferenze e interessi, come i prodotti che hai acquistato o inserito nella tua lista dei desideri, l'età e il genere, il tuo paese di appartenenza, la lingua e la valuta preferite, le newsletter a cui sei iscritto e l'interazione con le stesse e con gli eventi del mondo Ceramiche Bucci. Ceramiche Bucci tratta i tuoi dati per analizzare le tue abitudini e preferenze al fine di offrirti servizi e comunicazioni personalizzati e in linea con i tuoi interessi

• I dati identificativi (nome e cognome), i dati di contatto (indirizzo e-mail, indirizzo postale e numero di telefono) sono trattati quando un utente del Sito ci fornisce tali informazioni per la consegna di prodotti acquistati sul Sito. I dati sono utilizzati esclusivamente per soddisfare la richiesta dell'utente e non per altre finalità (come, ad esempio, attività di marketing). Nel caso in cui tu ci fornisce dati personali di terzi, ti invitiamo a garantire il rispetto delle normative applicabili, informando previamente i terzi e ottenendo il loro consenso al trattamento, se richiesto.

• Nel caso di invio di richieste attraverso la sezione "Contattaci" del Sito di Ceramiche Bucci S.R.L., il conferimento di alcuni Dati Personali è necessario per poter rispondere alle richieste. Pertanto, i campi corrispondenti nel modulo di registrazione sono contrassegnati come obbligatori.

• Oltre alle categorie di Dati Personali sopra menzionate, potremmo trattare ulteriori dati da te forniti direttamente (chiamati "Contributi") e condivisi sulle pagine dei social network dedicate a Ceramiche Bucci S.R.L. (come Facebook, Twitter, Instagram, ecc.), come like, commenti, immagini e in generale ogni contenuto o informazione che pubblichi sulle pagine dei social network dedicate ai prodotti del marchio di Ceramiche Bucci S.R.L.

• Immagini fotografiche e/o registrazioni video possono essere raccolte in occasione della partecipazione a promozioni, concorsi ed eventi istituzionali, manifestazioni, mostre, esibizioni, contesti museali e allestimenti in generale.

• I dati di navigazione su Internet (compresi i dati derivanti dall'utilizzo di icone social e pulsanti di accesso tramite social media, come ad esempio Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, ecc.) sono raccolti tramite i cookie installati sul tuo computer o dispositivo mobile (per ulteriori informazioni, consulta la nostra Politica sui Cookie).

• Durante la navigazione sul Sito, sono raccolti dati relativi alla tua navigazione al fine di verificare il corretto funzionamento del Sito, garantire la migliore esperienza di navigazione e migliorare la qualità dei nostri servizi. Per maggiori informazioni sulle tecnologie utilizzate (cookie e strumenti simili), ti invitiamo a consultare la nostra Politica sui Cookie.

5. FINALITÀ E BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

In relazione all'accesso alle diverse sezioni del Sito di Ceramiche Bucci S.R.L. (fatte salve specifiche iniziative che richiedono il conferimento di dati personali specifici, per le quali saranno pubblicate informazioni dettagliate), di seguito sono indicate le finalità del trattamento dei dati personali e le relative basi giuridiche:

• Registrazione tramite sito web: la procedura di registrazione, mediante la creazione di un account, consente l'utilizzo del portale Ceramiche Bucci S.R.L. come "Utente registrato" e l'accesso a una serie di servizi esclusivi offerti attraverso gli stessi applicativi. Il conferimento dei dati è facoltativo. La base giuridica del trattamento è l'esecuzione di misure precontrattuali di cui l'interessato fa parte.

• Acquisto di prodotti: attraverso il nostro sito web, potrai acquistare i prodotti di Ceramiche Bucci S.R.L. come Utente Registrato (senza la necessità di reinserire tutti i tuoi dati personali ad ogni acquisto), ciò comporterà il trattamento dei tuoi dati personali che saranno trattati al fine di gestire gli ordini e i pagamenti, nonché per adempiere agli obblighi amministrativo-contabili e contattarti per comunicazioni relative agli acquisti (ad esempio, informazioni sullo stato degli ordini). Il conferimento dei dati è necessario per completare l'ordine di acquisto. La base giuridica di tali trattamenti è l'esecuzione del contratto di cui l'interessato fa parte.

• L'assistenza clienti. Il trattamento è necessario per l'esecuzione di un contratto di cui sei parte (fornitura di assistenza). Il conferimento dei tuoi dati personali è obbligatorio; in mancanza non sarai in grado di ricevere l'assistenza richiesta. La base giuridica di tali trattamenti è l'esecuzione del contratto di cui l'interessato fa parte.

• L'adempimento degli obblighi legali relativi all'attività di vendita (ad esempio, l'emissione e la conservazione della fattura). Tale trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale. Il conferimento dei tuoi dati personali è, pertanto, obbligatorio; in mancanza non sarai in grado di effettuare un acquisto sul Sito. La base giuridica di tali trattamenti è l'esecuzione del contratto di cui l'interessato fa parte.

La prevenzione e la repressione di frodi e comportamenti abusivi (inclusi quelli di terze parti) che contrastano con le norme vigenti, le disposizioni contrattuali applicabili, le regole di correttezza e buona fede. La liceità di tale trattamento si basa su un legittimo interesse volto a effettuare controlli e attività di sicurezza al fine di prevenire e proteggere dalle attività fraudolente e dai comportamenti abusivi. Su tua richiesta, ti forniremo informazioni dettagliate riguardo a tale legittimo interesse e al relativo test di bilanciamento. La base giuridica di questo passo è il legittimo interesse.

Finalità Ulteriori

Marketing: Previo tuo esplicito consenso, potremmo trattare i tuoi dati personali al fine di inviarti comunicazioni commerciali e invitarti a partecipare alle nostre iniziative promozionali, nonché iscriverti alla newsletter. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento.

Profilazione: Previo tuo esplicito consenso, potremmo trattare i tuoi dati personali per scopi di profilazione, cioè per analizzare o prevedere i tuoi gusti, abitudini potenziali e scelte di consumo al fine di offrirti prodotti, servizi, promozioni e comunicazioni commerciali personalizzate. La base giuridica di questo trattamento è il tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento.

• L'attività di profilazione potrebbe essere effettuata anche attraverso l'utilizzo di cookie proprietari e di terze parti. Ti invitiamo quindi a consultare la nostra Cookie Policy. Questo trattamento può essere effettuato solo se fornisci un ulteriore consenso specifico e opzionale.

Al di fuori dei casi precedenti:

Finalità di analisi: I dati personali forniti da te durante l'interazione con Ceramiche Bucci S.R.L. e le informazioni relative a tale interazione saranno raccolti nel nostro database e utilizzati in forma anonima per analizzare e migliorare i servizi offerti, valutare l'efficacia delle attività e delle iniziative promosse da Ceramiche Bucci S.R.L. e condurre analisi statistiche sulla composizione del database stesso. La base giuridica di questo trattamento è l'interesse legittimo del titolare del trattamento.

• Qualsiasi altra finalità per la quale tu hai fornito espressamente il tuo consenso, che può essere revocato in qualsiasi momento.

6. NATURA DEL CONFERIMENTO

Il conferimento dei tuoi dati personali può essere facoltativo o obbligatorio a seconda della finalità perseguita. Quando il conferimento è obbligatorio, significa che la mancata comunicazione dei dati personali richiesti potrebbe pregiudicare la possibilità di usufruire di alcuni servizi (ad esempio, per effettuare ordini e acquisiti è necessario fornire l'indirizzo, e la mancata comunicazione di tale informazione non consentirà di completare l'ordine/acquisto). Quando il conferimento è facoltativo, potrai comunque usufruire dei servizi di base, ma non dei servizi aggiuntivi (ad esempio, se non acconsenti a ricevere comunicazioni promozionali, ciò non pregiudicherà il completamento di un ordine/acquisto, ma comporterà l'impossibilità di rimanere aggiornato sulle nostre promozioni e iniziative).

La natura obbligatoria o facoltativa del conferimento sarà segnalata di volta in volta mediante l'uso di simboli (ad esempio, "*") accanto all'informazione il cui conferimento è obbligatorio per perseguire la rispettiva finalità.

Finalità ulteriori

I tuoi dati personali sono trattati dal titolare, per quanto di sua competenza, anche per:

• La gestione delle richieste di esercizio dei diritti in materia di protezione dei dati personali (maggiori informazioni al punto 6). Tale trattamento è necessario per adempiere a un obbligo legale al quale il titolare del trattamento è soggetto.

Altri adempimenti in materia di protezione dei dati personali. In determinate circostanze, la normativa sulla protezione dei dati personali obbliga il titolare del trattamento a utilizzare i tuoi dati di contatto per fornirti informazioni specifiche sul trattamento dei tuoi dati, ad esempio per informarti di eventuali violazioni di sicurezza che hanno coinvolto i tuoi dati e delle misure adottate per affrontarle (cosiddetto data breach), nonché per comunicarti eventuali aggiornamenti rilevanti della presente informativa sulla privacy. Tale trattamento è pertanto necessario per adempiere a un obbligo legale al quale il titolare del trattamento è soggetto.

7. MODALITÀ DEL TRATTAMENTO

I tuoi dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni della normativa sulla privacy in vigore, sia mediante l'uso di mezzi elettronici e automatizzati, sia con modalità manuali, con logiche strettamente correlate alle finalità del trattamento. Ciò avverrà attraverso l'utilizzo di database, piattaforme elettroniche gestite da Ceramiche Bucci S.R.L. o da terze parti (nominate responsabili del trattamento), sistemi informatici integrati di Ceramiche Bucci S.R.L. e dei suddetti terzi e/o siti web di proprietà o utilizzati da Ceramiche Bucci S.R.L.

I dati personali sono principalmente trattati presso le sedi del titolare e nei luoghi in cui si trovano i responsabili del trattamento.

8. CONDIVISIONE E TRASFERIMENTO DEI DATI PERSONALI

I tuoi dati personali potranno essere accessibili, per le finalità sopra indicate, ai dipendenti e collaboratori di CERAMICHE BUCCI S.R.L.

I dati personali forniti da te potranno essere trasferiti a società terze situate nell'Unione Europea (UE) e al di fuori di essa, nonché nello Spazio Economico Europeo (SEE), incaricate di effettuare le suddette attività di trattamento dei dati personali per conto del titolare, che agiranno in qualità di responsabili del trattamento.

I trasferimenti di dati personali verso società terze al di fuori dell'UE/SEE avvengono in conformità al Capitolo V del GDPR. In particolare, si basano sulle Clausole Contrattuali Standard (SCC) approvate dalla Commissione Europea. Per ottenere una copia di tali SCC, ti preghiamo di contattare il titolare ai recapiti indicati al punto 12 della presente informativa.

I tuoi dati potranno inoltre essere trasmessi all'autorità giudiziaria quando necessario e nei casi previsti dalla legge

9. PERIODO DI CONSERVAZIONE DEI DATI

Al fine di garantire il rispetto dei principi di necessità e proporzionalità del trattamento, sono stati definiti diversi periodi di conservazione dei dati personali in relazione alle singole finalità perseguite:

• Per la vendita online dei prodotti e le attività ad essa connesse, i tuoi dati personali saranno conservati per l'intera durata del rapporto contrattuale e per 10 (dieci) anni successivi alla sua cessazione, ad eccezione della registrazione al Sito - area "Account" e dell'utilizzo dei servizi riservati agli utenti registrati (ad esempio: Wish List, I miei ordini, ecc.), per i quali i tuoi dati personali saranno conservati fino alla richiesta di cancellazione del tuo account.

I dati di fatturazione saranno conservati per un periodo di tempo necessario per garantire l'esecuzione corretta del contratto e comunque per ulteriori dieci anni a fini amministrativi e fiscali connessi.

• Per le finalità di profilazione o marketing personalizzato, i tuoi dati saranno conservati per un periodo di 7 (sette) anni a partire dal momento in cui hai fornito il tuo consenso per tali finalità, previa valutazione dell'impatto sulla protezione dei dati condotta da Ceramiche Bucci con la partecipazione del Responsabile della Protezione dei Dati.

• Per le attività di marketing generico, i tuoi dati saranno conservati da Ceramiche Bucci fino a quando richiedi la cancellazione, revoca del consenso o opposizione al trattamento. Ceramiche Bucci desidera anche proteggere i tuoi dati e assicurarsi che tu desideri continuare a ricevere le sue comunicazioni. Pertanto, i tuoi dati saranno cancellati quando saranno trascorsi 4 (quattro) anni dall'ultima interazione con Ceramiche Bucci, ad esempio attraverso acquisti sul Sito, partecipazione agli eventi o interazione con la newsletter di Ceramiche Bucci.

• Per adempiere agli obblighi di legge in materia di trattamento dei dati personali, i tuoi dati personali saranno trattati da ciascun titolare, per quanto di propria competenza, per il periodo necessario per gestire la tua richiesta di esercizio dei diritti riconosciuti dal GDPR o per adempiere agli obblighi legali ai quali il titolare del trattamento è soggetto. I dati necessari per dimostrare il rispetto degli obblighi di legge saranno conservati per 10 (dieci) anni.

• I dati forniti a Ceramiche Bucci S.R.L. saranno conservati per il periodo necessario per gestire le richieste e successivamente cancellati in assenza di ulteriori contatti, salvo eventuali obblighi amministrativi (ad esempio, una richiesta di reclamo dovrà essere conservata oltre il periodo di gestione per fini amministrativi).

• Nel caso in cui non abbiate fornito i suddetti consensi, i tuoi dati personali saranno anonimizzati ed utilizzati per attività di analisi statistiche.

• In caso di controversia giudiziaria o amministrativa, i tuoi dati saranno conservati per il periodo necessario alla tutela in sede giudiziaria di un diritto da parte di Ceramiche Bucci o di un terzo, o nei limiti imposti dall'autorità giudiziaria o amministrativa.

10. DATI DEI MINORI

Ceramiche Bucci S.R.L. non ha l'intenzione di raccogliere dati personali di minori né di stabilire deliberatamente una comunicazione con loro. Pertanto, invitiamo i genitori a monitorare attivamente le attività online dei figli di età inferiore ai sedici anni.

Tuttavia, nel caso in cui entriamo in contatto con un minore di 16 anni, richiederemo il consenso dei genitori o degli esercenti la potestà genitoriale.

11. DIRITTI DELL'INTERESSATO

Potrai esercitare in qualsiasi momento nei confronti del Titolare i diritti riconosciuti dal GDPR, tra cui:

Avere conferma che sia o meno in corso un trattamento di dati personali che ti riguardano e, in tal caso, ottenere l'accesso e una copia di tali dati personali ("diritto di accesso").

Rettifica dei tuoi dati personali, ovvero ottenere la correzione, la modifica o l'aggiornamento di eventuali dati inaccurati o non più corretti, nonché l'integrazione dei dati personali incompleti, anche fornendo una dichiarazione integrativa ("diritto di rettifica").

Revocare il tuo consenso ("diritto di revoca del consenso"): puoi revocare in qualsiasi momento il consenso che hai prestato per il trattamento dei tuoi dati personali, incluso il trattamento a fini di marketing, compresa la profilazione. L'attività di marketing include l'invio di comunicazioni commerciali e promozionali, lo svolgimento di ricerche di mercato e indagini per la rilevazione della soddisfazione, nonché la personalizzazione delle offerte commerciali in base ai tuoi interessi. Ricevuta la tua richiesta, il Titolare cesserà tempestivamente il trattamento dei tuoi dati personali basato su tale consenso, mentre i trattamenti diversi o basati su altri presupposti continueranno ad essere svolti nel pieno rispetto delle disposizioni vigenti.

Chiedere la cancellazione dei tuoi dati personali quando, in particolare, (i) non sono più necessari rispetto alle finalità per le quali sono stati raccolti o trattati, oppure (ii) sono stati trattati illecitamente, oppure (iii) devono essere cancellati per adempiere a un obbligo legale, oppure, infine, (iv) hai opposto il loro trattamento (vedi sotto "diritto di opposizione") e non sussiste alcun motivo legittimo prevalente che consenta al Titolare di procedere comunque al trattamento ("diritto di cancellazione" o "diritto all'oblio").

Ottenere la limitazione del trattamento dei tuoi dati personali, ossia il Titolare conserverà tali dati senza poterli utilizzare, fatte salve eventuali richieste da parte tua e le eccezioni previste dalla legge. Tale diritto può essere esercitato quando, in particolare, (i) contesti l'esattezza dei dati personali, per il periodo necessario al Titolare per verificare l'esattezza di tali dati personali, oppure (ii) il trattamento dei dati è illecito e chiedi la limitazione del loro utilizzo anziché la cancellazione, oppure (iii) nonostante il Titolare non ne abbia più bisogno ai fini del trattamento, i dati personali sono necessari per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria, oppure (iv) hai opposto il loro trattamento (vedi sotto "diritto di opposizione"), in attesa della verifica in merito all'eventuale prevalenza dei motivi legittimi del Titolare rispetto a quelli dell’interessato (diritto di limitazione);

Richiedere i tuoi dati o trasferirli a un soggetto diverso dal Titolare ("diritto alla portabilità dei dati"). Puoi richiedere di ricevere i dati trattati in base al tuo consenso o in base a un contratto stipulato con te, in un formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico. Se lo desideri e se tecnicamente possibile, su tua richiesta potremo trasferire direttamente i tuoi dati a un soggetto terzo da te indicato.

Presentare un reclamo a una delle autorità di controllo competenti per il rispetto delle norme in materia di protezione dei dati personali, nel caso in cui ritieni che il trattamento dei tuoi dati personali sia stato svolto in maniera illegittima ("diritto di proporre reclamo"). In Italia, il reclamo può essere presentato al Garante per la Protezione dei Dati Personali (http://www.garanteprivacy.it/).

• Inoltre, in qualità di interessato, hai anche il "diritto di opposizione", ovvero hai il diritto di opporti in qualsiasi momento, per motivi legati alla tua situazione particolare, al trattamento dei tuoi dati personali effettuato per il perseguimento di un interesse legittimo del Titolare o per finalità di marketing, compresa la profilazione. Il Titolare si asterrà dal trattare ulteriormente i tuoi dati personali, a meno che non dimostri l'esistenza di motivi legittimi cogenti che prevalgono sui tuoi interessi, diritti e libertà, oppure per l'accertamento, l'esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria.

Al fine di garantire il pieno rispetto dei diritti sopra descritti e per evitare violazioni o accessi illegittimi ai dati dei nostri utenti da parte di terzi, potremmo richiederti alcune informazioni per verificare la tua identità o per ottenere chiarimenti sulla richiesta presentata prima di accoglierla.

12.  MODALITÀ DI ESERCIZIO DEI DIRITTI

Nell’eventualità Tu voglia esercitare i suddetti diritti, oppure voglia ricevere ulteriori chiarimenti in merito al trattamento dei tuoi dati personali, può scrivere all’indirizzo e-mail; ceramichebucci@ceramichebucci.com 

oppure all’indirizzo della sede legale del Titolare, sita in:

Ceramiche Bucci sr.

Strada della Romagna, 143, 61121, Pesaro (PU).

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